Digital agency: di cosa si occupano?

La presenza online è imprescindibile per ogni settore oggigiorno. Tuttavia, navigare nel complesso panorama digitale può essere una sfida.

È qui che entra in gioco la digital agency, un partner strategico che aiuta aziende di ogni dimensione a costruire, gestire e ottimizzare la propria presenza su internet.

Ma cosa fa esattamente una digital agency? Scopriamolo insieme in questo articolo.

Le agenzie digitali fanno siti web?

Sebbene la progettazione e lo sviluppo di siti web siano una parte cruciale del loro lavoro, il ruolo di una digital agency non si esaurisce qui.

Una digital agency generalmente offre un approccio a 360°, integrando diverse discipline per garantire che tutti gli aspetti della strategia digitale del cliente funzionino in sinergia.

L’obiettivo principale è aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi di business o KPI attraverso i canali digitali.

Questi obiettivi possono variare e comprendere l’aumento delle vendite, la generazione di nuovi contatti (in gergo chiamati lead), il miglioramento della notorietà del brand, meglio conosciuta come brand awareness, o il rafforzamento della fedeltà della clientela.

Servizi chiave di un’agenzia digitale

Le agenzie digitali come quelle presenti in questa pagina offrono una vasta gamma di servizi, tutti finalizzati agli obiettivi di business che abbiamo visto in precedenza.

I principali servizi di una digital agency solitamente includono:

• Strategia di marketing digitale. Prima di tutto, l’agenzia analizza il mercato, la concorrenza e il pubblico di riferimento per definire una strategia su misura per ogni cliente. Come puoi leggere in questo approfondimento, questo include la scelta dei canali più efficaci e la definizione di obiettivi misurabili.
• Web Design e sviluppo. Le agenzie possono creare e sviluppare siti web moderni, intuitivi e ottimizzati per l’esperienza utente e per la visualizzazione su dispositivi mobili. L’obiettivo è un sito che non sia solo bello, ma che converta i visitatori in clienti.
• SEM, SEO e GEO. Le agenzie si occupano di migliorare la visibilità di un sito sui motori di ricerca come ad esempio Google, o ChatGPT, ma anche di annunci pubblicitari che appariranno tra i risultati di ricerca.
• Social media marketing. Uno dei compiti di una digital agency è anche quello di gestire la presenza sui social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.). Questo include la creazione di contenuti, la pianificazione editoriale, l’interazione con la community e l’attivazione di campagne pubblicitarie a pagamento per aumentare la copertura e l’engagement.
• Content marketing. La creazione di contenuti di valore come articoli di blog, video, infografiche, ecc. serve ad attrarre il pubblico e posizionare un’azienda come autorità nel suo settore di riferimento. Un contenuto di qualità aiuta a costruire fiducia, a supportare la strategia SEO e migliorare la lead generation.

Perché è meglio affidarsi ad un’agenzia di marketing?

Affidarsi ad un’agenzia digitale permette ad aziende ed ecommerce di concentrarsi sul proprio core business, lasciando la gestione del complesso mondo digitale a un team di professionisti che hanno studiato anni per avere le giuste competenze in materia.

Le agenzie dispongono di competenze specialistiche, strumenti avanzati e una visione d’insieme che sarebbe complicato e costoso replicare internamente. Motivo per cui è necessario abbandonare il pensiero del fai da te che spesso, purtroppo, può portare più danni che benefici.