Nella società contemporanea, segnata da un rapido avanzamento delle tecnologie e da un’informazione sempre più interconnessa, la capacità di comunicare in modo efficace non è più una competenza opzionale per chi si occupa di temi sociali, ma un elemento strategico.
L’accesso all’informazione resta tuttavia diseguale, e questo contribuisce a rafforzare dinamiche di potere, influenza e visibilità a favore di chi domina i nuovi sistemi di comunicazione. Come sottolinea Castells, le reti globali incidono in modo diretto sulla cultura, la politica, l’economia e i valori, modellando preferenze e aspettative di una società sempre più connessa.
Comunicare in modo consapevole significa costruire legittimità. Questa può essere di tipo:
- etico, se si mantiene coerenza con i valori umani e sociali promossi;
- epistemico, quando i contenuti si basano su fonti solide, dati verificabili e ricerche documentate;
- sociale, se il pubblico riconosce nel comunicatore una voce utile, credibile e coerente.
Chi si occupa di educazione civica, relazioni sane e problematiche come la violenza di genere deve pertanto dotarsi di una strategia comunicativa che unisca competenza, metodo e intenzionalità.
Gli ambienti digitali hanno trasformato radicalmente il giornalismo e la produzione di contenuti. I media nativi digitali e le versioni online di testate tradizionali convivono con spazi informali e amatoriali, in un ecosistema dove spesso prevalgono urgenza, superficialità e ricerca di visibilità.
Il fenomeno del click-baiting e la diffusione di contenuti sensazionalistici o ingannevoli hanno minato la fiducia nel sistema informativo, mentre la condivisione acritica di notizie da parte degli utenti, anche istruiti, ha aumentato la vulnerabilità del discorso pubblico alla disinformazione.
La saturazione dell’informazione, unita alla logica dei social network, richiede quindi un cambio di approccio: serve una comunicazione che educa, orienta e responsabilizza.
Il ruolo dell’attivista, in questo contesto, non può limitarsi alla produzione di contenuti: è necessario anche svolgere un lavoro di alfabetizzazione, aiutando il pubblico a sviluppare strumenti di lettura critica e a distinguere tra informazione, opinione e manipolazione.
Una reputazione solida non si ottiene con occasionali pubblicazioni virali, ma con una presenza strutturata, coerente e sostenuta nel tempo. Ciò richiede:
- un’identità definita, riconoscibile nei valori, nello stile comunicativo e nel tipo di contenuti;
- un metodo trasparente, che renda chiaro il processo di costruzione delle informazioni condivise;
- una visione strategica, che sappia integrare contenuti giornalistici, divulgativi ed educativi.
Questa reputazione si fonda sull’integrazione tra ciò che si è, ciò che si fa e ciò che si comunica.
La coerenza tra identità, azione e discorso è ciò che determina la credibilità e l’impatto di chi opera nel campo dell’attivismo.
Oggi esistono numerosi strumenti accessibili per potenziare il proprio profilo comunicativo e migliorare la propria incidenza pubblica, tra questi:
- le piattaforme di pubblicazione come Medium, LinkedIn o Substack;
- le collaborazioni con blog e testate tematiche;
- newsletter, podcast e video educativi;
- corsi in marketing etico e comunicazione sociale.
Qualunque siano i mezzi utilizzati, si richiede un’auto-valutazione per comprendere l’impatto dei propri contenuti e adattare la comunicazione in modo informato.
Parte integrante del processo di costruzione della reputazione è la capacità di leggere e interpretare il feedback del pubblico. Commenti, condivisioni, richieste di collaborazione o confronto sono segnali preziosi.
Raccoglierli, analizzarli e integrarli consente di rimanere pertinenti, aggiornati e credibili in un contesto che cambia rapidamente.
Anche l’attivismo può e deve adottare un modello di comunicazione integrato, che permetta di posizionarsi come interlocutori validi e affidabili.
Costruire una reputazione significa diventare parte attiva e consapevole del dibattito pubblico, contribuendo con contenuti che informano, educano e propongono.
In un mondo dove tutto comunica, non basta avere un messaggio: bisogna saperlo veicolare, motivare, contestualizzare.
La reputazione non è un fine, ma un mezzo per:
- generare impatto,
- creare connessioni significative,
- rendere visibili e comprensibili cause complesse.
Chi si occupa di attivismo civico e sociale ha oggi la possibilità — e la responsabilità — di costruire una comunicazione che legittimi, trasformi e ispiri.
Questo richiede metodo, strumenti, visione e una costante capacità di ascolto e adattamento.
Perché la reputazione si costruisce nel tempo, ma si gioca ogni giorno.
Di Yuleisy Cruz Lezcano
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