Acquistare su Shein è semplice e conveniente, ma a volte può capitare di dover restituire un articolo. La politica di reso del brand è pensata per essere flessibile, ma è importante conoscere le regole e i passaggi corretti per effettuare la restituzione senza problemi. Questa guida ti spiegherà tutto ciò che devi sapere.
Indice dei contenuti
| Caratteristica | Regola principale |
|---|---|
| Termine per il reso | Hai 45 giorni di tempo dalla data di acquisto per effettuare la richiesta di reso. |
| Costo del reso | Il primo reso per ogni ordine è gratuito. Per resi successivi dello stesso ordine, il costo è di 4,50 €, che verranno detratti dal rimborso. |
| Condizione degli articoli | Gli articoli devono essere integri, non indossati, non lavati e con l’etichetta originale e il sacchetto igienico (se presente) intatti. |
| Opzioni di rimborso | Puoi scegliere tra un accredito sul Portafoglio Shein (più veloce) o un rimborso sul metodo di pagamento originale. |
Come fare il reso su Shein: guida passo passo
Il processo di restituzione è semplice e si gestisce interamente dal proprio account.
- Accedi al tuo account Shein: vai sul sito o sull’app di Shein e fai il login.
- Vai alla sezione “I miei ordini”: qui troverai l’elenco di tutti i tuoi acquisti. Individua l’ordine che contiene l’articolo da restituire.
- Clicca su “Restituzione articolo”: seleziona il prodotto (o i prodotti) che vuoi rendere, indica il motivo della restituzione e invia la richiesta.
- Stampa l’etichetta di reso: una volta approvata la richiesta, Shein ti fornirà un’etichetta di reso prepagata in formato PDF. Stampala e attaccala saldamente sul pacco.
- Prepara il pacco e spedisci: inserisci gli articoli nell’imballaggio originale (o in una busta adeguata), applica l’etichetta e porta il pacco al punto di ritiro o all’ufficio postale indicato nelle istruzioni (solitamente Poste Italiane).
Quali articoli non si possono restituire?
Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni articoli non sono idonei alla restituzione. È importante verificarlo prima di avviare la procedura. Generalmente, non è possibile restituire:
- Body e lingerie
- Costumi da bagno
- Intimo
- Gioielleria e accessori (se il sigillo igienico è rotto)
- Prodotti di bellezza e cosmetici (se aperti)
- Articoli per eventi e feste, forniture per animali domestici e accessori fai-da-te.
Inoltre, gli articoli contrassegnati come “non restituibile” sulla pagina del prodotto non possono essere resi. Per ogni dubbio, è sempre consigliabile consultare la politica di reso ufficiale sul sito di Shein.
Le opzioni di rimborso
Una volta che Shein riceve e processa il tuo reso, potrai scegliere come ricevere il rimborso:
- Portafoglio Shein: l’importo viene accreditato sul tuo account Shein in circa 24 ore. Potrai usare questo credito per acquisti futuri. È l’opzione più rapida.
- Metodo di pagamento originale: l’importo viene riaccreditato sulla carta di credito o sul conto PayPal usato per l’acquisto. Questa opzione richiede più tempo (solitamente dai 5 ai 14 giorni lavorativi a seconda della banca).
Immagine in evidenza: Pixabay
Articolo aggiornato il: 05/09/2025
Il 31 ottobre è sempre più vicino ed il mondo si prepara a festeggiare Halloween con costumi spaventosi, il rituale Scopri di più
Che sia estate o inverno, mattina o sera, gli occhiali da sole sono da sempre un accessorio immancabile per uomini Scopri di più
La Repubblica Popolare Cinese, nota anche semplicemente come Cina, è uno stato dell'Asia orientale, oggi uno degli stati più potenti Scopri di più
"Non sono incline a ottemperare alla vostra richiesta... Vuol dire NO!". Con queste parole, entrate nella storia del cinema, si Scopri di più
Come diventare una donna di successo? Scopriamolo! Ci sono donne di successo che sembrano avere totale controllo sulla propria vita Scopri di più
Idee regalo per bambini: le scelte giuste per ogni occasione speciale L'importanza di scegliere il regalo giusto per un bambino Scopri di più
